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Trasparenza verso il cliente: come adeguare lettere d’incarico e mandati

Con la Legge n. 132/2025 entrano in vigore nuove disposizioni sulla trasparenza verso il cliente, che impongono l’adeguamento delle lettere d’incarico e dei mandati professionali.
L’obiettivo è garantire una comunicazione più chiara, completa e comprensibile, rafforzando la fiducia e la tutela dei clienti, in particolare nell’ambito della consulenza legale, contabile e finanziaria.

La normativa sulla Trasparenza verso il cliente introduce l’obbligo di specificare in modo dettagliato compensi, modalità di calcolo e tempi di pagamento, oltre a fornire un’informativa trasparente sui diritti e doveri di entrambe le parti.
I professionisti sono tenuti a indicare anche le eventuali collaborazioni esterne e la presenza di conflitti di interesse potenziali, nonché i riferimenti normativi relativi alla protezione dei dati personali.

Per le realtà strutturate, come studi associati o società di consulenza, la legge impone inoltre l’adozione di modelli standard di incarico che consentano di uniformare la comunicazione con la clientela e ridurre il rischio di contenziosi. Queste modifiche segnano un passo decisivo verso una maggiore accountability e valorizzano la trasparenza come elemento competitivo, rafforzando la reputazione professionale e la credibilità delle imprese di servizi.

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